一部のシャープ製デジタルテレビが毎月１日正午になるとNHK総合に切り替わり、STBのリモコンではチャンネルが切り替わらない現象について

■現象
NHKでは、毎月１日午前11：59にNHK総合で緊急警報の試験放送を実施しています。
この試験放送において、シャープ製の一部デジタルテレビでは、外部入力端子に接続
されているケーブルテレビのSTB経由で視聴している場合、本番の警報放送と同様に
デジタルテレビがNHK総合に強制的に切り替わることが判明致しました。

デジタルテレビ本体のチューナに切り替わってNHK総合を受信している状態である
ことから、STBのリモコンでチャンネルを切り替えても放送は切り替わらず、あたかも
STBのリモコンが利かないようにみえる現象になります。

■対応策
デジタルテレビ本体の設定を変更することにより、試験放送では切り替わらないように
することが出来ます。設定方法等詳しいことは、シャープの下記窓口までお問い合わせ
下さい。

　問い合わせ先：株式会社シャープ　お客様相談室　
　　　　　　　　固定電話・PHSからはフリーダイヤル 0120-001-251 
　　　　　　　　携帯電話からはナビダイヤル 0570-550-113

【お知らせネット】アプリのバージョンアップについて

２０１６年１０月３日にお知らせネットスマートデバイス向けアプリのバージョンアップをいたしました。
バージョン情報：1.1.0

詳しい更新内容は下記のとおりです。

・トップイメージ変更

１．トップ画面で放送の再生が行えるよう変更
２．未読記事にNEWアイコンを表示
３．記事の削除機能の追加

・通知設定メニューの追加

１．ポップアップ通知のON/OFF機能の追加
２．サウンド（着信音）のON/OFF機能の追加
３．通知サウンドの選択機能の追加
４．バイブレーションのON/OFF機能の追加

※iOSにおける、表示・サウンドのON/OFF設定はiOS標準の通知メニューから行ってください。

・スワイプ操作による更新機能の追加

【window10】インターネット接続トラブルについて

平素は弊社インターネットサービスをご利用いただき、誠にありがとうございます。

windows10のパソコンがインターネットに接続できなくなるケースが確認されております。

改善方法
window10を完全シャットダウンする。
①完全シャットダウンの方法は、キーボードの［shiftキー］を押しながら画面上のシャットダウンを［クリック］してください。

②シャットダウン後、本体の電源ボタンで起動してください。

上記操作完了後、インターネットの接続確認を行ってください。

お客さまにはご迷惑をおかけいたしますが、何卒ご理解頂きますようお願い申し上げます。

DNSサーバIPアドレス変更のお知らせ