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一部のシャープ製デジタルテレビが毎月１日正午になるとNHK総合に切り替わり、STBのリモコンではチャンネルが切り替わらない現象について
■現象
NHKでは、毎月１日午前11：59にNHK総合で緊急警報の試験放送を実施しています。
この試験放送において、シャープ製の一部デジタルテレビでは、外部入力端子に接続
されているケーブルテレビのSTB経由で視聴している場合、本番の警報放送と同様に
デジタルテレビがNHK総合に強制的に切り替わることが判明致しました。
デジタルテレビ本体のチューナに切り替わってNHK総合を受信している状態である
ことから、STBのリモコンでチャンネルを切り替えても放送は切り替わらず、あたかも
STBのリモコンが利かないようにみえる現象になります。
■対応策
デジタルテレビ本体の設定を変更することにより、試験放送では切り替わらないように
することが出来ます。設定方法等詳しいことは、シャープの下記窓口までお問い合わせ
下さい。
問い合わせ先：株式会社シャープ お客様相談室
固定電話・PHSからはフリーダイヤル 0120-001-251
携帯電話からはナビダイヤル 0570-550-113
【お知らせネット】アプリのバージョンアップについて
２０１６年１０月３日にお知らせネットスマートデバイス向けアプリのバージョンアップをいたしました。
バージョン情報：1.1.0
詳しい更新内容は下記のとおりです。
・トップイメージ変更
１．トップ画面で放送の再生が行えるよう変更
２．未読記事にNEWアイコンを表示
３．記事の削除機能の追加
・通知設定メニューの追加
１．ポップアップ通知のON/OFF機能の追加
２．サウンド（着信音）のON/OFF機能の追加
３．通知サウンドの選択機能の追加
４．バイブレーションのON/OFF機能の追加
※iOSにおける、表示・サウンドのON/OFF設定はiOS標準の通知メニューから行ってください。
・スワイプ操作による更新機能の追加
【window10】インターネット接続トラブルについて
平素は弊社インターネットサービスをご利用いただき、誠にありがとうございます。
windows10のパソコンがインターネットに接続できなくなるケースが確認されております。
改善方法
window10を完全シャットダウンする。
①完全シャットダウンの方法は、キーボードの［shiftキー］を押しながら画面上のシャットダウンを［クリック］してください。
②シャットダウン後、本体の電源ボタンで起動してください。
上記操作完了後、インターネットの接続確認を行ってください。
お客さまにはご迷惑をおかけいたしますが、何卒ご理解頂きますようお願い申し上げます。
DNSサーバIPアドレス変更のお知らせ
| 対象サービス |
ケーブルインターネットサービス
|
| 詳細 |
平素より、当社インターネットサービスをご利用いただき誠にありがとうございます。
このたび、DNSの脆弱性対策に伴い、IPアドレスが変更となります。
７月上旬までは、現在のIPアドレスと新しいIPアドレスが両方利用出来る状態で御座います。
一般のお客様に関しましては自動的に変更になりますので設定変更などの操作は不要でございます。
お手数をおかけいたしますが、何卒ご理解の程、ご協力お願い致します。
※DNSアドレスを手動で設定されている場合
２０１８年７月までに以下のアドレスに書き換えをお願いいたします。
プライマリ(優先)DNSサーバ：219.118.79.208
セカンダリ(代替)DNSサーバ：150.249.216.32
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４K衛星放送２０１８年１２月１日スタート！
【完了】お知らせネットメンテナンスについて
| 対象サービス |
お知らせネットサービス（音声告知サービス） |
| 詳細 |
平素より、当社お知らせネットサービスをご利用いただき誠にありがとうございます。
2018年12月に行ったお知らせネットメンテナンス以降、地区放送が入らない件で問い合わせをいただいております。
そのため、2019年2月14日に修正プログラムを配信いたしました。
※ケーブルモデム(黒色の端末)のDSランプについて
メンテナンス以前はDSランプ青点灯が正常でしたが、メンテナンス以降は緑色で点灯している状態が正常となります。
放送が入らなかった場合、お知らせネット端末（白色の端末）・ケーブルモデム（黒色の端末）の電源オフ－オンを行ってください。
ご利用のお客様には大変ご迷惑をおかけしますが、ご理解とご協力をお願いいたします。
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｢畑ごはん～野菜がおいしいレシピ～｣レシピ一覧
いなばアグリタイムで、毎月第３水曜日と木曜日に放送中の「畑ごはん～野菜がおいしいレシピ～」。
番組で料理研究家の井上美智子さんに教えて頂いた料理のレシピ集を紹介します。
【2018年】
【2019年】
