一部のシャープ製デジタルテレビが毎月1日正午になるとNHK総合に切り替わり、STBのリモコンではチャンネルが切り替わらない現象について

■現象
NHKでは、毎月1日午前11:59にNHK総合で緊急警報の試験放送を実施しています。
この試験放送において、シャープ製の一部デジタルテレビでは、外部入力端子に接続
されているケーブルテレビのSTB経由で視聴している場合、本番の警報放送と同様に
デジタルテレビがNHK総合に強制的に切り替わることが判明致しました。

デジタルテレビ本体のチューナに切り替わってNHK総合を受信している状態である
ことから、STBのリモコンでチャンネルを切り替えても放送は切り替わらず、あたかも
STBのリモコンが利かないようにみえる現象になります。

■対応策
デジタルテレビ本体の設定を変更することにより、試験放送では切り替わらないように
することが出来ます。設定方法等詳しいことは、シャープの下記窓口までお問い合わせ
下さい。

 問い合わせ先:株式会社シャープ お客様相談室 
        固定電話・PHSからはフリーダイヤル 0120-001-251 
        携帯電話からはナビダイヤル 0570-550-113

【お知らせネット】アプリのバージョンアップについて

2016年10月3日にお知らせネットスマートデバイス向けアプリのバージョンアップをいたしました。
バージョン情報:1.1.0

 

詳しい更新内容は下記のとおりです。

・トップイメージ変更

1.トップ画面で放送の再生が行えるよう変更
2.未読記事にNEWアイコンを表示
3.記事の削除機能の追加

oshirasenet1

 

 

・通知設定メニューの追加

1.ポップアップ通知のON/OFF機能の追加
2.サウンド(着信音)のON/OFF機能の追加
3.通知サウンドの選択機能の追加
4.バイブレーションのON/OFF機能の追加

oshirasenet2

※iOSにおける、表示・サウンドのON/OFF設定はiOS標準の通知メニューから行ってください。

・スワイプ操作による更新機能の追加

oshirasenet3

【window10】インターネット接続トラブルについて

平素は弊社インターネットサービスをご利用いただき、誠にありがとうございます。

windows10のパソコンがインターネットに接続できなくなるケースが確認されております。

改善方法
window10を完全シャットダウンする。
①完全シャットダウンの方法は、キーボードの[shiftキー]を押しながら画面上のシャットダウンを[クリック]してください。

完全シャットダウン手順
②シャットダウン後、本体の電源ボタンで起動してください。

上記操作完了後、インターネットの接続確認を行ってください。

お客さまにはご迷惑をおかけいたしますが、何卒ご理解頂きますようお願い申し上げます。

 

DNSサーバIPアドレス変更のお知らせ

 

対象サービス

ケーブルインターネットサービス

詳細

 平素より、当社インターネットサービスをご利用いただき誠にありがとうございます。

 このたび、DNSの脆弱性対策に伴い、IPアドレスが変更となります。
7月上旬までは、現在のIPアドレスと新しいIPアドレスが両方利用出来る状態で御座います。

一般のお客様に関しましては自動的に変更になりますので設定変更などの操作は不要でございます。

お手数をおかけいたしますが、何卒ご理解の程、ご協力お願い致します。

 

※DNSアドレスを手動で設定されている場合
 2018年7月までに以下のアドレスに書き換えをお願いいたします。

プライマリ(優先)DNSサーバ:219.118.79.208
セカンダリ(代替)DNSサーバ:150.249.216.32

 

【復旧】iOS版お知らせネット不具合と放送内容の確認について

発生日時 2018年8月3日~8月16日
対象

iphone/iPadご利用者様

詳細

iPhone/iPadの一部機種においてお知らせネットアプリのサーバに接続できない不具合が発生しておりました。

原因:Appleが8月より一部認証局より発行された証明書の信頼を取り消したことによる障害

ご利用のお客様には大変ご迷惑をおかけしました。

-放送内容の確認について-

放送履歴を8月20日まで以下のとおり掲載いたします。

推奨環境
iPhone/iPad:safari
パソコン:Google chrome、Firefox
※InternetExplorerでは再生ボタンが正しく表示されません。推奨のブラウザで閲覧ください。

8月16日放送リスト

8月15日放送リスト

8月14日放送リスト

8月13日放送リスト

 8月12日放送リスト

8月11日放送リスト

8月10日放送リスト

8月9日放送リスト

8月8日放送リスト

8月7日以前の履歴については下記ページよりご確認ください。

https://inabapyonpyon.net/information/oshirasenet-rireki/

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