Windows8、Windows10に標準でインストールされているメールソフト【メール】は、PP-netのメールアドレスを設定することができません。
PP-netのメールアドレスを利用する場合、他のメールソフトを別途インストールする必要がございます。
Windowsで多くの方にご利用されております「WindowsLiveメール」は以下のサイトからダウンロードが可能です。

Windows Essentials

また、Officeがインストール済みのパソコンの場合、officeソフトのOutlookでもPP-netのメールアドレスがご利用いただけます。